Giờ máy tính: 26/05/2018 07:36

Gửi đông trùng hạ thảo, khách bị Viettel Post tráo hàng, xé nhãn

Ngày đăng: 11:21 20/03/2018

Theo phản ánh của khách hàng sử dụng dịch vụ, lô hàng chuyển sang Canada của chị đã bị Viettel Post đánh tráo nhãn sản phẩm cả ruột lẫn nhãn mác.

Ngày 26/2, gia đình chị Thanh Huyền (Hà Nội) có gửi một thùng nấm đông trùng hạ thảo sang Canada với trọng lượng thùng là 450 gr tại bưu cục 115 Thụy Phương, Bắc Từ Liêm, Hà Nội của Viettel Post.

Theo chị Huyền, đơn hàng của chị được Viettel Post thu phí là 2.200.000 đồng cho dịch vụ chuyển phát nhanh, không được lựa chọn chuyển phát chậm vì tính chất hàng hóa gửi đi.

Bưu cục Viettel Post 115 Thụy Phương khẳng định đây là toàn bộ chi phí dịch vụ, phía nhận hàng ở Canada không phải đóng thêm chi phí gì. Tuy nhiên, khi người nhận hàng ở Canada báo về, chị Huyền mới tá hỏa.

Thông tin về đơn hàng của chị Huyền gửi sang Canada bị đánh tráo sản phẩm và nhãn sản phẩm. Ảnh: NVCC.

Cụ thể, toàn bộ thùng hàng khi sang tới Canada đã khác hoàn toàn so với thùng hàng chị gửi đi từ Hà Nội.

“Thùng hàng đã bị thay đổi, nhà mình gửi thùng trắng, có nắp, dán băng dính trong, thùng hàng nhận được bên Canada được dán băng dính nâu, không nắp”, chị Huyền bức xúc.

Tin Nên Đọc

  • Đứt mạch máu não, người đàn ông bỗng bật dậy nhờ bài thuốc bí ẩn
  • Những cây cỏ thần kỳ trị bệnh xương khớp, gút của ông lang Giáy

Không những vậy, nội dung thùng hàng cũng đã thay đổi. “Sợi nấm đông trùng hạ thảo trong túi không phải sợi nấm mình gửi đi mà bị đánh tráo thành sợi nấm nhợt nhạt, gãy vụn, to, hôi. Tem niêm phong bị rách toàn bộ, nhiều khả năng do đã bị bóc ra đánh tráo ruột. Tem nhãn Đông Trùng Hạ Thảo Hồi Sinh của công ty mình cũng bị bóc đi, thay bằng tem nhãn ‘Công ty Thảo mộc thiên nhiên Thuận Thành’”, chị Huyền cho hay.

Được hứa hẹn hàng sẽ chuyển trong 2-3 ngày, nhưng phải mất 9 ngày thùng hàng của chị Huyền mới tới được địa chỉ nhận. Bên cạnh đó, phía người nhận hàng ở Canada cũng bị thu thêm phí dịch vụ 20,5 CAD (đôla Canada, tương đương khoảng 350.000 đồng).

Ngay lập tức, chị Huyền làm việc với bưu cục Viettel Post nơi chị gửi hàng đi, thì nhận được câu trả lời mà theo chị là không thỏa đáng, mang tính “đùn đẩy trách nhiệm cho phía hàng không vận chuyển đã đánh tráo”.

Sau nhiều lần làm việc trực tiếp và qua điện thoại, tới 16/3, phía Viettel Post đã liên hệ với chị Huyền và mong muốn gặp mặt để xin lỗi.

Qua điện thoại, đại diện Viettel Post thừa nhận với chị Huyền đã bóc bưu kiện, lấy các túi nấm đông trùng hạ thảo ra và dán nhãn “Thảo mộc thiên nhiên Thuận Thành”, với lý do phải dán nhãn này thì hàng mới được nhập vào Canada.

Về việc tem niêm phong các sản phẩm của chị Huyền bị bóc dỡ, phía Viettel Post cho hay nguyên nhân là do Hải quan Canada đã dỡ ra để kiểm tra sản phẩm. Chị Huyền không đồng tình với lý do mà đơn vị chuyển phát đưa ra. Bởi theo chị, nếu kiểm tra sản phẩm, tại sao hải quan không mở 1-2 gói lấy mẫu mà lại mở toàn bộ 13 gói sản phẩm, trong khi túi đựng sản phẩm đều trong suốt, có thể nhìn rõ sản phẩm bên trong.

Viettel Post từng có nhiều lùm xùm trước đó về việc rút ruột, đánh tráo hàng của khách. Ảnh minh họa: Viettel Post.
Đại diện Viettel Post mong muốn được bồi thường toàn bộ chi phí gửi hàng, cũng như giá trị đơn hàng nhưng hiện chị Huyền chưa đồng ý.

 
Zing.vn đã liên hệ với Viettel và đang chờ phản hồi chính thức từ doanh nghiệp.

Trước đó, Viettel Post đã nhiều lần vướng lùm xùm về việc đánh tráo hàng chuyển phát của khách hàng. Với từ khóa “viettel post tráo hàng”, có thể tìm được rất nhiều phản ánh về việc hãng chuyển phát này làm thất lạc đồ gửi đi của khách hàng.

Điển hình là tháng 1/2017, khách hàng Nguyễn Hồng Sơn tại TP.HCM tố cáo Viettel Post đã rút ruột hàng gửi đi khi 6 chiếc đồng hồ được gửi tới nơi chỉ còn lại 2 chiếc. Một đơn hàng khác gửi 3 chiếc đồng hồ thì không còn chiếc nào trong hộp.

Theo Zing.vn

Loading...
Hãy là người đầu tiên Chia sẻ, có Like và Bình luận hay nhất !
Tag

BÌNH LUẬN BÀI VIẾT

renew capcha

VIDEO ĐANG HOT TRONG TUẦN

CÙNG CHUYÊN MỤC

Tất cả những chiếc iPhone của Apple trình làng năm năy sẽ có thiết kế tương tự iPhone X cùng một mức giá hợp lý hơn.

TIN MỚI

Quá đau khổ vì bị bạn trai chia tay, cô gái không thiết làm gì, nguyện sống trên đống rác.

Nhiều hình ảnh "ngầm" tố cáo một mối quan hệ trên mức tình bạn giữa Bùi Tiến Dũng và ca sĩ Bảo Anh được cư dân mạng truyền tay nhau.

Khi trả lời báo chí, các "Tú Bà tin đồn" của showbiz Việt luôn khẳng định bản thân mai mối trong sáng vì nếu "phạm tội thì giờ này đã vào tù".

Cũng giống như các đường chỉ tay, hoa tay cũng ẩn chứa nhiều điều thú vị, có thể nói lên phần nào tính cách và vận mệnh của một người.

Sinh ra trong một gia đình nông dân nghèo, lấy được vợ ngoan nhưng Phó Văn Chính lại có sở thích đi lang thang. Trong những ngày lang bạt, Chính đã gây ra hàng chục vụ hiếp dâm cướp tài sản, làm người dân miền Đông Nam bộ một thời hoang mang, kinh hãi.

Có những cuộc hôn nhân tưởng chừng mĩ mãn nhưng lại kết thúc bi ai đến khó tin, thế nhưng bạn đừng ngạc nhiên vì cái gì cũng có nguyên do của nó.

Mới đây, một nhiếp ảnh gia chia sẻ bộ ảnh cưới khỏa thân trong rừng và dưới thác khiến dân mạng xôn xao.

Thấy mẹ già 86 tuổi bị bại liệt lết ra đường, con trai dùng nón bảo hiểm, cán chổi đót đánh đập khiến nạn nhân tử vong sau đó.

Khi con gái không chịu về nhà, ông Quang và vợ đã đánh đập, kéo lê con gái từ nhà hàng xóm về.

Ngày 29/3, Công an tỉnh Bình Phước cho biết đã triệu tập các đối tượng liên quan để điều tra, làm rõ nguyên nhân dẫn đến cái chết bất thường của cháu Nguyễn Thành Đạt (sinh năm 2010, ngụ xã Thuận Lợi, huyện Đồng Phú).